📜 শর্তাবলী (Terms & Conditions) 

এই ওয়েবসাইটে প্রবেশ করে বা অর্ডার দিয়ে আপনি নিচের শর্তাবলির সাথে সম্মত হচ্ছেন। অনুগ্রহ করে শর্তাবলি মনোযোগ সহকারে পড়ুন।

✅ ১. অর্ডার ও কনফার্মেশন

• অর্ডার কনফার্মের পরই প্রস্তুতির প্রক্রিয়া শুরু হয়।

• একবার অর্ডার কনফার্ম হলে তা ক্যানসেল বা পরিবর্তন করা সম্ভব নয়, যদি না বিশেষ পরিস্থিতি থাকে।

• বড় অর্ডারের (২০+ প্লেট) ক্ষেত্রে ১২ ঘণ্টা আগে অর্ডার করা বাধ্যতামূলক।

🛒 ২. মূল্য ও পেমেন্ট

• ওয়েবসাইটে প্রদর্শিত মূল্যসমূহ ভ্যাট ও ডেলিভারি চার্জসহ/ব্যতীত হতে পারে, যা চূড়ান্ত ইনভয়েসে উল্লেখ থাকবে।

• আমরা বিকাশ, নগদ, রকেট এবং ক্যাশ অন ডেলিভারি (শুধু ঢাকা শহরে) গ্রহণ করি।

• পেমেন্ট ব্যর্থ হলে অর্ডার কনফার্ম হবে না।

🚚 ৩. ডেলিভারি

• ডেলিভারি নির্দিষ্ট তারিখ ও সময় অনুযায়ী করার চেষ্টা করা হয়। তবে, যানজট, আবহাওয়া বা অনিবার্য পরিস্থিতির কারণে কিছুটা বিলম্ব হতে পারে।

• কাস্টমার ঠিকানা ভুল বা কন্টাক্ট অনুপলব্ধ হলে, অর্ডার বাতিল বা বিলম্বিত হতে পারে, এবং সে দায় WeddingFoodBD বহন করবে না।

🔁 ৪. রিটার্ন ও রিফান্ড নীতি

• খাবার একবার ডেলিভারি হলে তা ফেরতযোগ্য নয়।

• ভুল/ক্ষতিগ্রস্ত প্রোডাক্টের ক্ষেত্রে ডেলিভারির ১ ঘণ্টার মধ্যে রিপোর্ট করলে রিফান্ড বা রিপ্লেসমেন্টের ব্যবস্থা করা হবে। বিস্তারিত জানতে: [রিটার্ন পলিসি দেখুন]

⚠️ ৫. অর্ডার বাতিল (Cancellation)

• WeddingFoodBD কর্তৃপক্ষ যে কোনো অর্ডার গ্রহণ বা বাতিল করার অধিকার রাখে, যদি সন্দেহজনক লেনদেন, ভুল তথ্য, বা অপব্যবহার পাওয়া যায়।

🔐 ৬. ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা

• আপনার দেয়া তথ্য (নাম, ঠিকানা, ফোন নম্বর) শুধুমাত্র অর্ডার ও ডেলিভারির জন্য ব্যবহৃত হবে।

• আমরা কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি বা প্রকাশ করি না।

⚖️ ৭. আইনি বাধ্যবাধকতা

• এই শর্তাবলি বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে।

• যেকোনো আইনগত সমস্যা হলে তা বাংলাদেশের আদালতের আওতায় নিষ্পত্তি হবে।

📞 ৮. যোগাযোগ

যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

📱 কল / WhatsApp: +8801XXXXXXXXX
📧 ইমেইল: support@weddingfoodbd.com
🌐 ওয়েবসাইট: www.weddingfoodbd.com