❓ প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী (প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী)

🟡 ১. আপনি কোন ধরণের খাবার অফার করেন?

আমরা প্রকৃত বিবাহের ধরণের বাংলাদেশী খাবার কাচ্চি বিরিয়ানি, পোলাও, রুটি, তেহারি, জদ্দা বোরহানি, চিকেন রোস্ট, মোরোগ পোলাও, জালি কাবাব, ফিরনি ,এবং আরও অনেক কিছুতে বিশেষজ্ঞ।

🟡 ২. আপনার খাবার কি ঘরে তৈরি নাকি রেস্তোরাঁয় তৈরি?

আমাদের সকল খাবার **বিশেষজ্ঞ রাঁধুনি** দ্বারা **প্রিমিয়াম উপকরণ** ব্যবহার করে একটি স্বাস্থ্যকর রান্নাঘরের পরিবেশে তৈরি করা হয়, ঠিক যেমন ঐতিহ্যবাহী বিবাহের ভোজের সময়।

🟡 ৩. আমি কীভাবে অর্ডার দেব?

আপনি সরাসরি আমাদের ওয়েবসাইটে, ফেসবুক/ইনস্টাগ্রাম ইনবক্সের মাধ্যমে অথবা আমাদের হটলাইনে কল করে অর্ডার করতে পারেন।

👉 **অর্ডার ফর্ম:** https://www.weddingfoodbd.com/

👉 **হটলাইন:** 01923609609

 🟡 ৪. আপনি কি হোম ডেলিভারি অফার করেন?

হ্যাঁ, আমরা **ঢাকা শহরের যেকোনো জায়গায়** ডেলিভারি করি। ডেলিভারি চার্জ অবস্থানের উপর নির্ভর করে পরিবর্তিত হতে পারে।

 🟡 ৫. আমার কখন অর্ডার করা উচিত?

আমরা আপনার অর্ডার **কমপক্ষে ২৪ ঘন্টা আগে** দেওয়ার পরামর্শ দিচ্ছি, বিশেষ করে বড় বা গ্রুপ খাবারের জন্য। ২/৩ দিন আগে হলে ভাল।

🟡 ৬. আপনি কি বাল্ক বা পার্টি অর্ডার গ্রহণ করেন?

হ্যাঁ! আমরা **বিবাহ, জন্মদিন, অফিস ইভেন্ট, পারিবারিক সমাবেশ** এবং আরও অনেক কিছুর জন্য পরিষেবা প্রদান করি। বড় অর্ডারের জন্য বিশেষ মূল্য নির্ধারণ করা হয়েছে।

🟡 ৭. আপনি কোন পেমেন্ট পদ্ধতি গ্রহণ করেন?

আমরা **ক্যাশ অন ডেলিভারি (COD)**, **বিকাশ/নগদ**, এবং **ব্যাংক ট্রান্সফার** গ্রহণ করি। অর্ডার নিশ্চিতকরণের পরে পেমেন্টের বিবরণ শেয়ার করা হবে।

🟡 ৮. আপনার খাবার কি হালাল?

✅ হ্যাঁ, আমাদের সমস্ত খাবার **১০০% হালাল** এবং সঠিক স্বাস্থ্যবিধি এবং হালাল মান অনুসরণ করে প্রস্তুত করা হয়েছে।

🟡 ৯. আমি কি আমার অর্ডার কাস্টমাইজ করতে পারি (কোনও আলু, অতিরিক্ত ভাত ইত্যাদি নেই)?

হ্যাঁ, আমরা কিছু কাস্টমাইজেশন বিকল্প অফার করি। অর্ডার দেওয়ার সময় অনুগ্রহ করে আপনার পছন্দগুলি উল্লেখ করুন।

🟡 ১০. আপনি কি রিফান্ড বা প্রতিস্থাপন অফার করেন?

যদি আপনার অর্ডারে কোন সমস্যা হয় (যেমন, ভুল জিনিসপত্র বা ক্ষতিগ্রস্ত প্যাকেজিং), তাহলে অনুগ্রহ করে **ডেলিভারির ২ ঘন্টার মধ্যে** আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত সমাধানের জন্য যথাসাধ্য চেষ্টা করব।

🟡 ১১. আপনি কি ঢাকার বাইরে ডেলিভারি করেন?

বর্তমানে, আমরা শুধুমাত্র **ঢাকা শহরের মধ্যে** পরিষেবা প্রদান করি। আমরা শীঘ্রই আমাদের ডেলিভারি জোন সম্প্রসারণের জন্য কাজ করছি। ঢাকার বাহিরে বড় অনুষ্ঠান হলে করে থাকি।

🟡 ১২. আমি কীভাবে গ্রাহক সহায়তার সাথে যোগাযোগ করব?

আপনি আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন:

📞 হটলাইন: 01923609609

💬 ফেসবুক মেসেঞ্জার: https://www.facebook.com/weddingfoodbd

📩 ইমেল: info@weddingfoodbd.com